FAQ

Notre société s'engage à fournir une garantie complète sur les vannes et des services de formation pour garantir que nos clients disposent d'une compréhension et d'un support approfondis pour nos produits.
En approfondissant les connaissances et techniques clés telles que les types de vannes, le diagnostic des pannes, la maintenance, la réparation et le remplacement, les participants seront équipés pour résoudre efficacement les dysfonctionnements des vannes et améliorer la fiabilité de l'équipement.
  • Q Quels sont vos MOQ et délais de livraison ? Pouvez-vous faire aucun MOQ ?

    Un MOQ standard est de 1 000 m (certains modèles 500 m ou 200 m). Le délai de livraison est généralement de 15 à 30 jours ; la haute saison peut durer environ 30 jours ; les commandes importantes (>~ 5 000 m) peuvent prendre plus de 45 jours.
    Pas de MOQ ? Pour les articles en stock ou les durées d'essai, nous pouvons discuter des expéditions en petits lots (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer). 
  • Q Combien de lignes de production avez-vous ? Quelle est votre capacité ?

    R Nous exploitons plus de 6 conduites de tuyaux automatisées dédiées à la fabrication à plat. La production mensuelle est de plus de 50 000 mètres, et nous pouvons adapter la capacité en fonction de la taille et du calendrier de votre commande.
  • Q Quel est le délai de livraison pour les produits personnalisés ?

    A Généralement 2 à 4 semaines pour une commande d'environ 2 000 m, en fonction de la personnalisation, de la quantité et du jeu de raccords. Les versions simples peuvent être expédiées en environ 2 semaines ; les conceptions complexes peuvent prendre plus de temps. Nous vous donnerons un calendrier ferme et pourrons prioriser les commandes urgentes.
  • Q Quels aspects du produit peuvent être personnalisés ?

    A Dimensions : longueur, ID, épaisseur de paroi
    Couleurs : couleurs standard et personnalisées
    Emballage : palette/bobine, film de protection, étiquettes
    Marquage : logo/marquage personnalisé
    Accouplements : Victaulic, Camlock, Storz, brides, etc.
  • Q Comment gérez-vous les projets personnalisés ?

    R Fondamentalement, notre processus est le suivant :
    1. Exigences : Vous partagez les spécifications, les matériaux, les couleurs, les quantités → vérification de faisabilité.
    2. Conception et devis : Nous proposons une conception et un tarif ; confirmer et contracter.
    3. Échantillons (facultatif) : Nous construisons et vous testez/approuvez.
    4. Production : Production de masse avec contrôle qualité en cours.
    5. Livraison et assistance : expédition à temps et assistance technique.
  • Q Quelles sont les plages de pression et de température de service ?

    A Pression de service typique : 10 à 40 bar (≈150 à 600 psi), avec certains modèles (par exemple, 12') évalués jusqu'à 240 psi. Plage de température : –40 °C à 80 °C (–40 °F à 176 °F) ; certains modèles fonctionnent jusqu'à –60 °C (–76 °F). 
  • Q Quelle gamme de tailles fournissez-vous ?

    R Nous proposons une large gamme allant du 2' au 20' ID (ex : 2', 4', 6', 8'…20'). Demandez la fiche technique à notre équipe commerciale pour sélectionner exactement ce dont vous avez besoin.
  • Q Tuyaux TPU ou NBR : quelle est la différence et lequel dois-je choisir ?

    A TPU : Résistance exceptionnelle à l’abrasion, à l’hydrolyse et aux intempéries ; plus léger et plus flexible; idéal pour les longues courses à haute pression et les déploiements fréquents. Coût généralement plus élevé.
     
    NBR (NBR/PVC TTW) : Excellente compatibilité huile/carburant, forte durabilité mécanique et rentable ; température/abrasion souvent un peu inférieure à celle du TPU mais superbe pour de nombreux fluides industriels.
    Comment choisir : Pour une usure élevée, en extérieur, des bobines/traînées fréquentes, optez pour le TPU. Pour les services pétroliers/carburants ou les budgets plus serrés, le NBR est un choix judicieux. Partagez votre cycle de service et vos médias : nous vous guiderons. 
  • Q Quels avantages le TPU offre-t-il par rapport aux autres matériaux ?

    Un TPU (polyuréthane thermoplastique) offre une résistance élevée, des performances de traction et une ténacité exceptionnelles avec une résistance à l'abrasion, une résistance à l'huile et une résistance aux intempéries et au vieillissement. C'est un choix stable et plus écologique. Comparé au PVC et à de nombreux caoutchoucs, le TPU offre une meilleure résistance mécanique et une meilleure résistance aux intempéries, ce qui se traduit par une durée de vie plus longue.
  • Q Quels sont les principaux domaines d'application de vos tuyaux en polyuréthane (TPU) ?

    R Nos tuyaux en TPU sont utilisés dans l'irrigation agricole, la déshydratation industrielle, l'approvisionnement en eau de construction, la déshydratation minière, le transfert d'eau des champs pétrolifères et la lutte contre les incendies. Leur durabilité à haute pression leur permet de fonctionner de manière fiable dans des environnements difficiles.
  • Q Je sais exactement ce dont j'ai besoin. Comment obtenir un devis ?

    A Contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail avec le nom du produit, le matériau, la couleur, la taille/ID, la pression de service, le type d'accouplement, la longueur et la quantité pour obtenir un devis rapide.
  • Q Je ne sais pas quel modèle acheter : que dois-je faire ?

    A Dites-nous les détails de votre application (pression, fluide – eau/huile/produits chimiques, température, longueur, environnement d'installation). Nos ingénieurs recommanderont un modèle et pourront organiser des échantillons pour vérification.
  • Q Comment emballez-vous différents diamètres ?

    A Small ID (<100 mm) : bobines/bobines avec film + cartons – faciles à stocker/expédier. DI moyen (100-200 mm) : bobines sur palettes ou sur châssis de bobines avec rembourrage. Grand DI (>200 mm) : bobines sur palettes ou cadres pour plus de rigidité et de protection contre les éraflures. Tous les colis sont étiquetés et peuvent être personnalisés.
  • Q Quels accouplements pouvez-vous fournir ? Comment choisir ?

    R Nous proposons des accouplements Storz (allemand), Victaulic, à joint facial, à serrage et des brides.
     
    Storz : connexion/déconnexion rapide ; idéal pour l’irrigation et les courses temporaires. Vérifiez la pression et la compatibilité des médias.
    Victaulic : Assemblage facile, supporte des pressions plus élevées ; courant pour l'eau industrielle, les longs débits, le transfert d'eau de schiste.
    Joint facial : Excellente étanchéité à haute pression ; adapté aux fluides hydrauliques/pneumatiques.
    Raccord à pince : simple et économique pour le drainage/ventilation à basse pression (correspond au diamètre intérieur du tuyau).
    Bride : rigide, haute pression/haute température ; idéal pour les systèmes de grand diamètre.
    Partagez vos spécifications de pression, de fluide, d'environnement et de tuyau : nous vous recommanderons le choix le plus sûr.
  • Q Pouvez-vous fournir des échantillons ? Quel est l'exemple de politique ?

    R Oui. Des échantillons de pièces à tester sont disponibles ; les prix des échantillons typiques sont d'environ 0,50 $ US ou 3 $ US selon le type/les spécifications. Les frais d’échantillonnage sont créditables sur votre commande ultérieure. Le fret est généralement collecté.
  • Q Quelle est votre garantie ?

    Une garantie standard est de 12 mois à compter de la réception. La couverture est limitée aux défauts de qualité des tuyaux (par exemple, gonflement/cloquage de la surface en raison du matériau/de la fabrication), sous réserve de preuves photo/vidéo et de confirmation mutuelle.
    Exclusions :
     ① Raccords mal installés fournis par le client provoquant un renflement/une fuite à proximité du raccord.
    ② Dommages dus à l'abrasion du terrain, à la perforation par des objets pointus ou à une surpression/une mauvaise utilisation.
  • Q Comment garantissez-vous la qualité des produits ?

    A Certification : système qualité ISO 9001 : 2015
    Test : CQ en trois étapes ; chaque bobine est testée hydrostatiquement avant expédition
    Matériaux : TPU de première qualité uniquement (pas de résines hors spécifications/secondaires)
    Contrôle du processus : Extrusion et formage avancés avec surveillance en cours de processus

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